سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام
متجر أطايب القدوع
مرحبًا بكم في متجر أطايب القدوع. باستخدامكم لهذا المتجر فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1) القبول بالشروط
يُعد دخولكم واستخدامكم للموقع موافقة صريحة على هذه الشروط. وفي حال عدم الموافقة يُرجى عدم استخدام الموقع.
2) استخدام الموقع
- يُستخدم الموقع لأغراض الشراء الشخصية فقط.
- يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار به أو اختراقه.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المدخلة عند إنشاء الطلب.
3) المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة لأغراض توضيحية وقد يختلف شكل التغليف حسب التحديثات.
4) الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب ملزمًا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب في حال الدفع عند الاستلام.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بوجود إساءة استخدام أو بيانات غير صحيحة.
5) الشحن والتسليم
- يتم الشحن إلى العنوان المدخل من قبل العميل.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة.
6) حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تخزينه بطريقة غير صحيحة.
7) التعديلات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
سياسة الخصوصية
متجر أطايب القدوع
نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1) المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند إنشاء الطلب:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
- معلومات الدفع (عبر مزود الدفع المعتمد)
2) كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات لغرض:
- تنفيذ الطلبات
- التواصل مع العميل
- تحسين تجربة التسوق
- إرسال إشعارات تتعلق بالطلب
3) حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
4) مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- شركات الشحن
- مزودي خدمات الدفع
- وذلك لغرض تنفيذ الطلب فقط.
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
6) حقوق المستخدم
يحق للعميل طلب تعديل أو تحديث بياناته عبر التواصل مع خدمة العملاء.
7) التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية يمكن التواصل عبر قنوات المتجر الرسمية.
** سياسة العروض والتخفيضات
8.1 العروض والتخفيضات المقدمة في المتجر تكون لفترة محدودة حسب المدة الموضحة في صفحة العرض أو المنتج.
8.2 لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم في نفس الطلب، ما لم يتم توضيح إمكانية ذلك صراحةً.
8.3 العروض المرتبطة بحد أدنى للطلب (مثل الشحن المجاني) تُطبق عند وصول إجمالي الطلب إلى الحد المحدد بعد احتساب الخصومات.
8.4 في حال استرجاع منتج تم شراؤه ضمن عرض أو باقة خاصة، يتم احتساب قيمة المنتجات المرتجعة وفق آلية العرض المعلن، وقد يتم تعديل قيمة الاسترجاع بما يتوافق مع شروط العرض.
8.5 في حال حدوث خطأ غير مقصود في التسعير أو تطبيق العرض نتيجة خلل تقني، يلتزم المتجر بالتواصل مع العميل لإيضاح الوضع وإتاحة خيار إتمام الطلب بالسعر الصحيح أو استرجاع المبلغ المدفوع كاملًا.
8.6 يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل العروض بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها وإتمامها.